ar ret


هل لديك رصيد نقاط سمايلز لرحلاتك الماضية؟

بكل سهولة اتبع الخطوات التالية لتقديم وإرسال مطالباتك للرحلات الماضية والاستمرار في جمع نقاط سمايلز.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في ناسمايلز من خلال زيارة www.nasmiles.flynas.com وإدخال رقم عضويتك أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور.


بعد تسجيل الدخول، قم بالضغط على 'نقاط سمايلز التي لم يتم تحصيلها' والموجودة ضمن القائمة العليا في حسابك.


ثم قم بتعبئة النموذج الخاص بالمطالبة، وبمجرد تطابق البيانات سيتم إضافة نقاط سمايلز وذلك خلال 7 أيام.


بعض النصائح المهمة والتي يرجى الانتباه لها عند طلب رصيدك من نقاط سمايلز لرحلاتك الماضية:

♦ يجب أن تكون الرحلات ضمن فترة 90 يوم الماضية.
♦ يجب أن يكون عضو ناسمايلز قد سافر فعلياً ولا يمكن تقديم المطالبة نيابة عن ركاب آخرين.
♦ الاسم الأول واسم العائلة المسجل في حسابك في ناسمايلز يجب أن يتطابق تماماً مع الاسم الأول واسم العائلة في تأكيد الحجز.
♦ لا يتم قبول طلبات رصيد نقاط سمايلز لرحلات ماضية في حال تم تقديمها عبر نموذج الملاحظات في الموقع الإلكتروني أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو التواصل مع مركز الاتصال لدينا.

 
في حال نجاح الطلب، سيتم إضافة رصيدك من نقاط سمايلز لرحلاتك الماضية في حسابك وذلك خلال 7 أيام. وسوف نقوم بالتواصل معك لأي تحديثات تتعلق بطلبك عبر البريد الإلكتروني.