ماهي ملفات تعريف الارتباط؟

مثل غالبية مواقع الويب، تستخدم مواقع طيران ناس ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات بيانات صغيرة يتم وضعها على حاسوبك الشخصي أو غيره من الأجهزة (كالهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية) أثناء تصفحك لهذا الموقع. وتستخدم "للتذكر" متى تصفحت موقعنا من خلال الجهاز أو الكمبيوتر الخاص بك. وتعدُّ هذه الملفات ضرورية للتشغيل الفعال لمواقعنا الالكترونية ولمساعدتك في التسوق معنا عبر الانترنت، حيث تستخدم لاختيار المنتجات والخدمات التي يتم عرضها أو إعلانها لك سواءً على مواقعنا الالكترونية أو أي مكان آخر.

المعلومات المجمعة:

تقوم بعض ملفات تعريف الارتباط بجمع المعلومات حول سلوك التصفح والشراء عند تصفحك لهذا الموقع من خلال الجهاز أو الكمبيوتر نفسه. يشمل ذلك معلومات عن الصفحات التي اطلعت عليها، والمنتجات التي قمت بشرائها، وجولتك في الموقع. يستخدم طيران ناس ملفات الارتباط لرصد سلوكك في التصفح والشراء فقط؛ ولا تستخدمها مطلقاً في جمع أو تسجيل المعلومات المتعلقة باسمك، أو عنوانك، أو تفاصيل الاتصال الأخرى.

كيف تتم إدارة ملفات تعريف الإرتباط؟

صُممت ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها عند تصفحك لمواقعنا الالكترونية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو غيره من الأجهزة عن طريق:

• طيران ناس أو ما ينوب عنه، وهي ضرورية للسماح لك بإجراء عمليات الشراء عبر موقعنا الإلكتروني.
• الجهات الخارجية التي تشارك معنا في برامج التسويق.
• الجهات الخارجية التي تبث إعلانات الويب نيابة عن طيران ناس.

بماذا تستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

يستخدم طيران ناس ملفات تعريف الارتباط على موقعه الالكتروني للأهداف التالية:

أسباب تقنية:

تُستخدم ملفات الارتباط لأسباب تقنية؛ إذ تمكّن الموقع من العمل بفعالية لـ:

• موازنة حركة زيارات الموقع لضمان حصول عملائنا على خدمة متسقة وموثوقة.
• الحد من حركة الزيارات إلى الأجزاء الرئيسية من الموقع للمحاظة على مستويات الأداء.
• تخزين قبولك لسياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، والأحكام والشروط الخاصة بالموقع الالكتروني؛ والتي من دونها لا يسمح لك بزيارة موقعنا.

سهولة الاستخدام:

تُستخدام ملفات تعريف الارتباط لتعزيز سهولة استخدام موقعنا الالكتروني للعملاء، فتقوم على سبيل المثال بـ:

• تذكّر اللغة والبلد التي قمت باختيارهما مسبقاً، وعرض المحتوى ذي الصلة.
• الاحتفاظ برقم ولاء العملاء عند تسجيل الدخول.
• تذكّر مطار المغادرة الذي اخترته عند حجز رحلة طيران.

التتبع:

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع الاحصاءات حول كيفية استخدام الزائرين لموقعنا، من أجل:

• جمع النتائج حول رضا العملاء من خلال استطلاع عن طريق الموقع.
• فهم كيفية استخدام الزائرين للموقع، لنتمكن من إجراء التحسينات وتسهيل استخدامه.

التسويق:

تُستخدام ملفات تعريف الارتباط لتمكيننا من عرض الرسائل المناسبة لك، من أجل:

• السماح لموقعنا على الويب بتقديم إصدارات مختلفة من الصفحة لأغراض تسويقية.
• التحكم بالدعوات على الموقع للحصول على عروض بطاقات الائتمان الفورية.
• السماح للأطراف الخارجية بعرض الإعلانات المناسبة وتتبع فعاليتها.
• عرض الرسائل التي تقدّم مجموعة مختارة من المنتجات بناءً على ما اطلعت عليه أثناء تصفحك للموقع، والتي تقدمها لك وكالتنا عند زيارتك مواقع ويب أخرى مختارة.

يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في هذا النوع من الإعلانات بشكل دائم من خلال خيار إلغاء الاشتراك.

 لكل مادة تسويقية نرسلها عبر البريد الإلكتروني يوجد خيار إلغاء اشتراك، الذي سيسمح لك بإيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.  

بالإضافة إلى ذلك، إن كنت عضواً في برنامج الولاء يمكنك إيقاف الاتصالات التسويقية عن طريق تغيير تفضيلاتك التسويقية من خلال حسابك على الانترنت.

يُرجى ملاحظة أنه أذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أيضاً، فلن نعرف بعد الآن أنك ألغيت اشتراكك؛ وستظهر لك إعلاناتنا من الأطراف الخارجية عند زيارتك لمواقع ويب أخرى مختارة.

كيف أقوم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط؟

إذا كنت تريد تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فعليك تغيير إعدادات متصفح الويب لديك لرفض ملفات تعريف الارتباط. وتعتمد كيفية القيام بذلك على المتصفح الذي تستخدمه. المزيد من التفاصيل حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط للمتصفحات الأكثر شيوعًا موضحة أدناه:

بالنسبة إلى متصفح الانترنت "مايكروسوفت اكسبلورر":

1. اختر قائمة "أدوات" ثم "خيارات الانترنت"
2. اختر علامة التبويب "الخصوصية"
3. ثم حدد الإعدادات المناسبة.

بالنسبة إلى متصفح الانترنت "جوجل كروم":

1. اختر الإعدادات >> متقدم
2. ضمن "الخصوصية والأمان"، اختر "إعدادات المحتوى"
3. اختر "ملفات تعريف الارتباط".
   
   

بالنسبة إلى متصفح الانترنت "سفاري":

1. اختر "التفضيلات" >> "الخصوصية"
2. اختر "إزالة جميع بيانات موقع الويب".
   
   

بالنسبة إلى متصفح الانترنت "موزيلا فايرفوكس":

1. اختر قائمة "أدوات" ثم "خيارات"
2. ثم اختر "الخصوصية"
3. ابحث عن قائمة "ملفات تعريف الارتباط" واختر الخيارات المناسبة.
   
   

بالنسبة إلى متصفح الانترنت "أوبرا 6.0" وما بعده:

1. اختر قائمة "الملفات" >> "التفضيلات"
2. "الخصوصية"
   
   

ماذا يحدث إن قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط؟

يعتمد هذا على ملفات تعريف الارتباط التي تقوم بتعطيلها، ولكن بشكل عام قد لا يعمل الموقع بشكل صحيح إذا تم إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط. أما إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الخارجية فقط، فلن يتم منعك من إجراء عمليات شراء على مواقعنا.
في حال قمت بتعطيل جيمع ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من إكمال عملية شراء على مواقعنا.