SIKÇA SORULAN SORULAR


flynas Suudi Arabistan'da düşük maliyet ile hava yolu taşımacılığı yapan tek firmadır. Merkezi Riyad ve Cidde olan Flynas ; Suudi Arabistan şehirlerine birçok iç hat sefer ve Mısır, Ürdün, Kuveyt, Türkiye, Sudan, Birleşik Arap Emirliklerine birçok dış hat sefer düzenlemektedir.

Genel

flynas hangi uçak tipiyle hizmet veriyor?

 

Seyahat

1) Çocuklar Flynas da tüm ücreti tabimidir?

2) Çocuğum yanında yetişkin olmadan Flynas ile uçabilir mi?

3) Bebekler için yaş sınırlaması var mı?

4) Bebeğim için koltuk satın almalı mıyım?

5) Uçağa bebek maması götürebilirmiyim?

 

Biniş Kartı

1) Online check-in yapabilir miyim?

2) Koltuğumu İnternet ile check-in yaparken seçebilir miyim?

3) Flynas check-in ne zaman açılır/kapanı?

4) Seyehat ederken hangi evraklara ihtiyacım var?

5) Uçağa giriş kapısına geç kalırsam ne olur ?

6) Uçuşum geçikmeye girerse ne olacak?

 

Uçuş değeşikliği

1) Flynas uçuşum iptal olursa bana hangi seçenekler sunulacak?

2) Uçuşum geçikmeye girer yada iptal olursa bana bilgi verilecek mi?

3) Flynas dan yetersiz hizmet aldım. Nasıl şikayet edebilirim?

 

Uçakta

1) Bebek arabasını uçağa alabilir miyim?

2) Uçak içinde eşyamı unutursam ne yapmalıyım?

3) Uçak içerisinde sigara içebilirmiyim?

4) Uçak içinde yemeğimi seçebilirmiyim?

5) Flynas ın uçuk içinde hediyelik eşya satışı varmıdır?

6) Uçuş esnasında telefon yada bilgisayar kullanabilirmiyim?

 

Rezervasyon Hizmetleri

1) Flynas 'ın bilet fiyatlarını ve Uçuş Saatlerini nasıl öğrenebilirim Flynas hangi uçak tipiyle hizmet veriyor?

2) Flynas'ın uçuş tarifelerini ve takvimini görebilir miyim?

3) En ucuz tarifeyi nasıl satın alabilirim?

4) Biletimi alırken koltuğumda seçebilir miyim?

5) Flynas uçuşum için nasıl ödeme yapabilirim?

6) Kredi Hesabı nedir?

7) Online rezervasyon yaparken kredi kartı ve kişisel bilgilerim güvende mi?

8) Kredi Kartı/Debit Kart Güvenlik numarası nedir ve nerededir?

9) Promosyon kodum var, nasıl kullanabilirim?

10) Evcil hayvanım uçabilir mi?

11) Uçuşa zamanında yetişemezsem ne olacak?

12) Yiyecek-içecekler ücrete dahil mi?

13) Flynas Gruplar için indirim sunar mı?

14) Flynas'ın seyehatim için sunabileceği ek hizmetler varmı?

15) Havaalanına bilet satın almadan gidebilirmiyim?

16) Bana en yakın flynas satış ofisini nasıl bulabilirim?

 

Ücretler

1) Business Class a hangi hizmetler dahil ?

2) Ekonomi class a hangi hizmetler dahil? 

 

Seyahat planı değişikliği

1) Uçuşumu iptal etmek istiyorum,nasıl yapabilirim?

2) Rezervasyonumu değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

3) Flynas.com dan rezervasyon yaparken yanlışlık yaparsam ne olur?

 

Bagaj

1) Kabin içine ne kadar bagaj alabilirim?

2) Check-in yaparken bagaj limiti nedir?

3) Büyük bağaj ile check-in yapabilirmiyim? spor malzemeleri vb.

4) Kabin bagajımın içerisinde taşıyacağım eşyalarda bir kısıtlama varmı?

5) Kargodaki bagajımda değerli eşya bulundurabilir miyim?

6) Rezervasyonuma fazla bagaj hizmeti ekleyebilirmiyim?

7) Biletimi alırken fazla bagaj ilavesini unuttum,sonradan biletime fazla bagaj ilavesi yapabilirmiyim?

8) Müsade edilen bagaj hakkından daha fazla bagaj ile seyehat edersem ödeme yapacakmıyım?

9) Fazla bagaj için ödeme yaptım fakat şimdi ihtiyacım yok.Para iadesi yapılırmı?

10) Fazladan bagaj ödemesi yaptım ama check-in esnasında bana tanınan sınırı aşmadım.geri ödeme yapılacak mı?

11) Eğer bagajım kayıp hasarlı-yada geçikirse ne yapmalıyım?

Özel durumu olan yolcular

1) How do I make arrangements for special needs and/or assistance?

2) Hamileyken flynas ile Seyehat edebilir miyim?

3) Hava alanında ne tür tıbbi yardım hizmetleri var ?

4) Flynas ile uçmak için sağlık raporuna ihtiyacım var mı ?

5) Flynas ın tekerlekli sandalye imkaı varmı?

6) Tekerlekli sandalyenin ek bir ücreti var mı ?

7) Kendi tekerlekli sandalyemi kullanabilir miyim?

8) Uçak içine tıbbı ürün getirip kullanabilir miyim?