إرشادات السفر
إرشادات للمساعدة في تيسير إجراءات الرحلة وإقلاعها في الموعد المحدد لها
تلتزم شركة ناس ببذل كل ما في وسعها لتشغيل الرحلات في الموعد المحدد لها. ويمكنك المساعدة عزيزي المسافر بشكل كبير من خلال الاستعداد جيداً للرحلة التي سوف تقوم بها، لاسيما من خلال الوصول للمطار في موعد مناسب مصطحبًا معك كافة بيانات الرحلة وعدم تجاوز الوزن المسموح به للأمتعة المحمولة يدوياً وبرفقتك وثائق السفر الصحيحة وتجهيزها للفحص عند نقطة الوصول وعند النقاط الأمنية وعند البوابة، ثم الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة بوقت كافٍ.
وفي إطار سعينا لمساعدتك للاستعداد لرحلتك وتيسير إجراءات المطار، نقدم لك هذه الإرشادات المفيدة:
قبل السفر:
- التحقق من وجود كافة الوثائق الضرورية لجميع الركاب المسافرين بصحبتك (بما في ذلك الأطفال
والرضع) – رقم الحجز وبطاقة تحديد الهوية أو جوازات السفر أو التأشيرة.
- معرفة بيانات الرحلة - رقم الرحلة وموعد المغادرة والمطار/محطة الوصول.
- معرفة الأوزان المسموح بها للأمتعة والعناصر المحظور حملها. يبلغ الوزن المسموح به للأمتعة 20 كجم لكل فرد (لا يوجد وزن محدد للرضع). لا يُسمح للركاب بالاستفادة من الأوزان غير المستخدمة من قبل غيرهم من الركاب. لا يُسمح بالمشاركة في أوزان الأمتعة حتى وإن كان الركاب مسافرين بنفس الحجز. توخ الحذر عند حزم الأمتعة لضمان وضع الأدوات حادة الأطراف كالمقص أو سكاكين المائدة أو سكاكين الجيب بأمان داخل الأمتعة المسجلة.
- مع تشديد الإجراءات الأمنية في الطائرات، ما هي العناصر التي يُحظر حملها على متن الطائرة؟
- خنجر
- خطاف سيد
- مسدس لعبة
- صنارة صيد
- إبرة خياطة
- سكين مطبخ
- عدة سكاكين
- مطرقة
- مقص
في المطار:
- الوصول في موعد مناسب - تعرف على أوقات تسجيل الوصول الخاصة برحلتك. يجب تسجيل الوصول في جميع رحلات ناس قبل الموعد المحدد للإقلاع بساعتين على الأكثر و45 دقيقة على الأقل.
- حمل أمتعة يدوية بأدنى وزن مسموح به - احرص على معرفة الوزن المسموح به للأمتعة. يُسمح لكل راكب (باستثناء الرضع) بحمل حقيبة واحدة من الأمتعة اليدوية على متن الطائرة. يُحظر زيادة وزن الأمتعة اليدوية عن 7 كجم ويجب أن تقل أبعادها عن 56 سم × 36 سم × 23 سم أو 22 بوصة ×14 بوصة × 9 بوصة. حرصًا على سلامة وراحة جميع الركاب، يجب أن تكون الأمتعة اليدوية بحجم يتيح دخولها أسفل المقعد الموجود في مواجهتك أو في حجرة التخزين العلوية.
- الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة في وقت مناسب - يبدأ صعود الركاب إلى الطائرة قبل موعد إقلاعها بعدد 30 دقيقة.
- تجهيز وثائق السفر عند البوابة - بطاقة الصعود إلى الطائرة وبطاقة تحديد الهوية/رخصة الإقامة/جواز السفر.
ينبغي وجود العملاء عند البوابة قبل موعد الإقلاع بعدد 20 دقيقة على الأقل؛ إذ لا يُسمح للركاب الذين يصلون عند بوابة الصعود إلى الطائرة بعد هذا الموعد بالسفر.
على متن الطائرة:
- تجهيز بطاقة الصعود إلى الطائرة لمراجعتها من قبل أفراد الطاقم عند باب الطائرة.
- الجلوس في مقعدك وتخزين الأمتعة التي تصطحبها معك في الكابينة بأسرع وقت ممكن، إما فوق المقعد في حجرة التخزين العلوية أو أسفل المقعد الذي أمامك.
نتمنى لك رحلة ممتعة على رحلات شركة ناس ونتطلع للترحيب بك على متن الطائرة ونشكر لك تعاونك معنا للوصول إلى الوجهة المقصودة في الموعد المحدد
|
