وصف الخدمة

تطبيقاتها

الرسوم

• الحجز للرحلات عبر مركز الاتصال يخضع لرسم خدمة. أما الحجز عبر الانترنت فهو بدون رسم خدمة (مجاناً).
• فقط الحجوزات الجديدة عبر مركز الإتصال يطبق عليها رسوم الخدمة. أما تغيير كل من: موعد الرحلة، أو الأسماء فتنطبق عليها رسوم أخرى خلاف هذه الرسوم .
• التذاكر ذات القيمة المرتفعة من فئة/درجة (Y) لاتنطبق عليها رسوم خدمة مركز الإتصال. كذلك الحجوزات المختلطة لرحلات تشتمل على درجة (Y) وغيرها من الدرجات لاتنطبق عليها هذه الرسوم.

• رسوم الحجز عبر مركز الإتصال هي (10) ريال سعودي عن كل حجز.

• يُمكن تغيير الرحلة قبل موعد الإقلاع الأصلي المقرر لها بمدة (48) ساعة. ويخضع هذا التغيير لشرط وجود أماكن خالية ، وفروقات الأسعار، والرسوم المترتب لذلك.
• لا يُمكن تغيير الرحلة بعد مضي أقل (48) ساعة من موعد الإقلاع الاصلي المقرر لها.
• إذا كان الحجز الجديد من درجة أقل سعراً من الحجز الأصلي، فإن فرق الأسعار غير قابل للإسترجاع.
• اذا كان الحجز الجديد من درجة أعلى سعراً من الحجز الأصلي، فإن يلزم دفع فرق السعر فور إجراء التغيير.
• من غير المسوح تغيير خط سير الرحلة.

• رسوم تغيير الرحلة (50) ريال سعودي، إضافة إلى فرق السعر بين الحجز الجديد والحجز الأصلي عن كل راكب لكل رحلة، ويلزم دفع فرق السعر فور إجراء التغيير.

• يُمكن تغيير اسم الراكب قبل موعد الإقلاع الأصلي المقرر للرحلة بمدة (6) ساعات (يُمكن للراكب في حالة الحجز المؤكد إحلال اسم راكب آخر مكانه).
• بعض درجات الاسعار لا تقبل تغيير اسم الراكب، يرجى الإطلاع الى الشروط والاحكام المتعلقة بذلك قبل إتمام عملية الحجز.

• رسوم تغيير الإسم (50) ريال سعودي عن كل راكب لكل رحلة. هويات كل من: الراكب الأصلي والراكب البديل مطلوبة لغرض التوثيق.

• يُمكن إلغاء الرحلة قبل موعد الإقلاع الأصلي المقرر لها بمدة (48) ساعة.
• كافة قيمة الحجوزات غير قابلة للإسترداد على الإطلاق. وفي حال إلغاء الحجز قبل (48) ساعة من موعد إقلاع الرحلة فإن المبالغ المدفوعة لطيران (ناس) سيتم احتسابها كرصيد للراكب بعد استقطاع رسوم الإلغاء.
• الركاب الذين لا يسافرون على رحلاتهم المحجوزة، سيفقدون المبالغ المالية المدفوعة لرحلتهم.

• سيتم احتساب رسم قيمته (100)ريال سعودي عن كل راكب لكل رحلة في حال الإلغاء. ويُمكن لأحد الركاب الأصليين خلال فترة ثلاثة أشهر من تاريخ إلغاء الرحلة استخدام قيمة المبالغ المدفوعة، بعد استقطاع رسوم الإلغاء، كرصيد له لدى الشركة.
• كافة عمليات الإلغاء يجب أن تتم من خلال الاتصال على مركز الاتصال رقم (920001234) أو من خلال مكاتب طيران ناس في المطارات أو مكاتب المبيعات داخل المدينة.

• يُشترط لإستخدام رصيده الراكب (الناشئ عن إلغاء حجوزات سابقة) أن يتضمن الحجز الجديد اسم أحد الركاب الأصليين.

• يُطبّق على الرُضّع الذين تتراوح أعمارهم من ثمانية أيام إلى أربعة وعشرين شهراً.
• الرُضّع الذين تقل أعمارهم عن ثمانية أيام، سوف لا يسمح لهم بالسفر على طيران (ناس).

• يتم احتساب التذكرة بسعر (40) ريالاً عن كل رضيع لكل رحلة.

• تعتبر شركة طيران (ناس) الأطفال المسافرين الذين تتراوح أعمارهم من الخامسة إلى الثانية عشرة أطفالاً قُصراً، عند سفرهم بدون رفقة كل من: أحد الوالدين، أو وصي قانوني، أو مرافق لايقل من العمر عن خمسة عشر عاماً..

• يتم إحتساب التذكرة بسعر (70) ريالاً سعودياً ع كل طفل لكل رحلة.

• كافة الرحلات الداخلية.

• لحد (20) كيلوجرام مجاناً.

• يُسمح لكل راكب باصطحاب قطعة واحدة داخل كبينة الطائرة.
• يجب شحن القطع الإضافية والتي ستكون عرضة لشروط ورسوم نقل الأمتعة الإضافية.

• حد الوزن الأقصى المسموح به (7) كيلوجرام. حد الأبعاد المسموح به (56×36×23) سم.

• يتم تطبيق رسوم الأمتعة الإضافية على كافة الرحلات الداخلية.

• يتم احتساب رسم قدره (10) ريالات سعودي لكل (1) كيلوجرام.

• يتم في كافة الرحلات الداخلية احتساب رسوم عليها إذا ما تجاوزت الوزن المجاني للأمتعة المسموح بها.

• • يتم احتساب رسم قدره (10) ريالات سعودي لكل (1) كيلوجرام.

• يجب بشكل عاجل وكتابي إخطار وكيل مناولة الأمتعة / ممثل شركة (ناس) بذلك فور الوصول إلى المطار. إن مسئولية الشركة محدودة وتستند تسوية اية مطالبة على وزن الأمتعة المنقولة وليس على قيمتها.

• ستتم تسوية المطالبات بإحتساب، لكل راكب، احتساب مبلغ (35) ريال سعودي لكل كيلوجرام، وبحد أقصى (20) كيلوجرام.
• إذا كانت الأمتعة المنقولة أقل من (20) كيلوجرام، فإن التسوية سوف تتم على أساس الوزن الأصلي.

• لا تلتزم طيران (ناس) بأي ترتيبات لرحلات متتابعة مع خطوط طيران أخرى، أو تفويت لهذه الرحلات.

• يجب على الركاب الإلتزام والتأكد من تحقيقهم مطالب السفر من خلال الحصول على التأشيرة اللازمة قبل الحجز على رحلات طيران (ناس).
• لا تقوم طيران (ناس) بإعادة المبالغ في حال عدم حصول الراكب على التأشيرات.